기모노를 대여한 고객님의 생생한 후기를 소개합니다! ①

「감사합니다!」
「즐거웠어요!」
매일 고객님께서 전해 주시는 말씀은 저희 직원들의 기쁨이자 힘이 됩니다.
렌탈 기모노 오카모토에서는 고객님께서 주신 말씀과 후기 그리고 지적해 주신 말씀과 반성해야 할 사안을 사내 전 직원이 공유하는 노력을 하고 있습니다.
저희에게 전해지는 고객님의 목소리는 극히 일부라고 생각합니다.
실제로 받은 기쁨의 말씀으로 고객님의 기쁨을 알고 더 즐겁게 해드릴 수 있도록.
지적이나 개선점을 말씀해 주셨을 때는 표면적인 것뿐만 아니라 원인을 추궁하여 개선합니다.
개인적으로 각 점포별로 그리고 회사 전체적으로 개선해야 할 사항을 공유함으로써
반드시 고객님의 미소로 이어질 것이라 믿습니다.
고객님께서는 그때그때가 일생에 한 번뿐인 경험, 여행, 추억이 된다는 점을 잊지 않고 있습니다.
고객님께 더 즐거운 하루를 그리고 더 아름다운 기모노 차림을 선사하기 위해 우리는 매일 매진하고 있습니다.
이번에는 고객님께서 주신 말씀을 소개합니다!

・사진을 많이 예쁘게 찍어주셨어요.

・다른 가게에 전화해도 불안해지는 응대뿐이었는데 오카모토가 가장 좋은 응대를 해주셨어요.

・여기는 직원들 간에도 협조가 잘 되어서 입혀주시는 것도 원활하고 기분이 좋아요! 전문가의 의견을 들으니 틀림없었어요!

・오카모토의 진바오리는 다른 곳과 비교해도 종류도 다양하고 멋진 게 많은데다 가격도 저렴하고 직원들도 친절해서 정말 좋아요.
(성인식 남성 하카마+진바오리 고객)

・종류가 많아 고르는 것도 즐거웠다. 다음에 올 때 입고 싶은 기모노도 많다.

・다른 기모노 대여점에서는 재촉당하고 시간 제한이 있어 천천히 고를 수 없거나 기모노 종류가 적어 코디네이트 폭이 좁아 매우 불만스러워 사진도 많이 찍고 싶지 않았는데, 여기 가게는 천천히 고를 수 있고 기모노 종류도 많으며 스태프가 함께 골라줘서 좋았다.

・직원분들 모두 매우 친절해서 감동했다. 세심한 조언이 있어 멋진 기모노와 소품 등을 조합할 수 있어 매우 만족했다.
헤어 세팅이나 기모노 입을 때도 다정하게 말씀해 주셔서 정말 교토에 와서 다행이었다. 또 이용하고 싶다!

・이렇게 귀여운 스타일링이 가능한 DECOCO 플랜 재미있다!

・코디네이션이 훌륭하다! 맡겨 코디에 매우 만족.

・추천해 주신 기모노와 오비가 정말 마음에 들었어요.

・기모노와 소품 종류가 다양해서 고르는 재미가 쏠쏠했어요.

・예전에 다른 렌탈샵을 이용한 적이 있는데, 소품을 고를 때마다 추가 요금이 붙어 처음 가격보다 훨씬 비싸졌어요.
오카모토에서는 고를 수 있는 기모노도 소품도 많고 가격 인상도 없어서 정말 좋았어요. 다음에 친구와 함께 또 이용하고 싶어요.

・머리 장식이 마음껏 고를 수 있어서 다른 가게보다 좋았어요.

・기모노가 너무 많아서 고르는 데 시간이 걸렸는데 직원분과 상담해서 예쁜 걸 고를 수 있어서 즐겁고 기뻤습니다.

・마음에 드는 기모노가 맞는 사이즈가 아니었던 고객님께, 이미지와 희망 사항을 듣고 고객님의 사이즈에 비슷한 분위기의 기모노를 내드렸더니 원래 사이즈가 다른 기모노보다 훨씬 좋다고 매우 기뻐하셨습니다.

・방문 중 지갑을 분실하신 고객님이 산책 중에 지갑을 찾으셨는데 그동안 분실 신고를 위해 협력해 준 직원들에게 '감사합니다'라며 과자를 선물해 주셨다. '교토 여행이 슬픈 추억이 될 뻔했는데, 친절한 직원분들 덕분에 좋은 추억이 되었습니다'라고 말씀해 주셔서 기뻤다.

・성인식에 참석하지 않아 기념으로 후리소데를 입으신 분이 기모노도 생각보다 좋은 제품을 깔끔하게 잘 입혀주셔서 기뻐하셨습니다.
사진 촬영도 원하셨기에 로케이션 촬영을 안내해 드렸더니 제대로 된 사전 촬영처럼 찍어주셔서 매우 기뻐하셨습니다. 다음에는 어머니와 함께 유카타를 입으러 오고 싶다고도 말씀하셨습니다.

・아라시야마에 가실 예정인 고객님께 먹을 곳, 오르골 박물관, 주변 분위기 등에 대해 말씀드려 기뻐하셨습니다.

・별장 사전 답사 고객님이 이전에도 오카모토에 렌탈을 이용하신 분으로 기모노도 서비스도 매우 좋았기에 이번에도 이용하시러 오셨습니다.

・커플로 방문하신 여성 고객님께서 기모노 색상을 흰색과 검은색 사이에서 고민하시길래 검은색을 추천해 드렸더니, 남성 고객님께서 “정말 예쁘고 검은색으로 잘 골랐네요”라며 기뻐해 주셨습니다.

・당일 후리소데로 변경할지도 모른다고 예약하신 커플 고객님이 내방하셨는데, 키가 큰 고객님이라 사이즈가 없을지도 모른다고 포기하고 계셨다. 선호하시는 색상과 무늬 등을 많이 보여드렸더니 “이렇게 많이 고를 수 있을 줄은 꿈에도 몰랐어요. 성인식 때 후리소데를 입지 못한 게 아쉬웠는데… 이렇게 예쁘게 입혀주실 줄이야”라며 매우 기뻐하셨다.
남성분도 함께 하카마를 입으셔서 아주 좋은 기념이 되었다고 기뻐하셨다.

・결혼식 의상 고객님께서 마음에 드는 것을 바로 찾으시고 헤어 세팅용 머리 장식도 다양하다고 기뻐하셨으며, 결혼식이 끝나면 다시 교토에 기모노를 입고 산책하러 오고 싶다고 말씀해 주셨습니다.

・인스타그램을 보신 고객님께서 그대로 코디네이션을 채택해 주셔서 매우 기뻐하셨습니다.

・DECOCO 플랜으로 코디네이션을 해드린 분께 “코디네이션 칭찬받았어요!”라고 기뻐해 주셨습니다.

・남성 고객님이 빨간 기모노를 매우 마음에 들어 하셔서 “완전 좋다! 귀여워, 귀여워”라며 크게 기뻐하셨습니다.

・남성 기모노 수가 다른 가게보다 많다고 기뻐하셨습니다.

・상대방으로부터 기모노를 칭찬받았습니다. 전혀 흐트러지지 않았고 코디네이션도 해주셔서, 여기서 하길 잘했다고 하셨습니다.
(결혼을 앞두고 상견례에 착용하신 고객님)

・전혀 흐트러지지 않고 불편하지 않았어요! 예쁜 기모노가 많아서 또 오고 싶어요.

・기모노 입히기를 즐겁게 해 주시고 헤어 세팅도 재미있게 마무리해 주셔서 정말 즐거웠어요.

・“예약 시간보다 늦게 왔는데, 기모노 입히기도 헤어 세팅도 마무리 속도가 매우 빠르고 예쁘게 해 주셔서 좋았다”고 말씀하시며
예정된 촬영 시간에도 맞춰 기쁘게 외출하셨어요.

・좋은 추억이 많이 생겼어요.

・후리소데의 오비 매듭을 “멋져요!”라며 기뻐해 주셨다.

・귀여운 오비 매듭을 해 주셔서 대만족. 벗고 싶지 않다.

・내 결혼식 헤어보다 더 좋았다. 결혼식도 해 주셨으면 했다. 이렇게 짧은 시간에 믿을 수 없다고 부부가 말씀해 주셨다.

・기모노 입히는 데 시간이 많이 걸린다고 들었는데, 정말 빠르고 불편하지 않아서 좋았다!

・임신 6개월이었지만, 불편하지 않고 흐트러지지 않고 입을 수 있어서 좋았다.

・고객님께서 나고야 오비를 착용하시고, TV 드라마 '검은 가죽 수첩'의 타케이 에미 씨처럼 될 수 있어서 매우 마음에 들어 하셨으며, 다음에는 하카마 대여를 하고 싶다고 하셨습니다.

・2살 아이가 옷이 흐트러지지 않고 헤어 세팅도 처음 제대로 해줘서 아주 기뻐하셨습니다. 아이도 내내 기분이 좋아서 마지막까지 벗기 싫어하는 모습이었어요.

・깃이 전혀 흐트러지지 않았어요! 다른 가게에서는 깃이 벌어져서 힘들었는데 정말 다행이에요!

・헤어 세팅이 저렴하고 예뻐요!

・짧은 머리의 고객님께서 머리가 짧은데도 땋은 머리를 해드릴 수 있어서 기쁘다고 매우 좋아하셨습니다.

・머리가 신기할 정도로 잘 어울렸어요.

・헤어 세팅이 매우 귀엽다고 마음에 들어하셨습니다.

・고객님께서 친구에게 헤어스타일을 칭찬받으시고 기뻐하셨습니다.

・단체 고객님께서 매우 즐거워하시는 모습으로 “내년에도 올게요”라고 말씀해 주셨고, “오카모토를 선택해서 정말 좋았어요”라고도 말씀해 주셨습니다.

・여성 두 분의 고객님께서 이 근처를 돌아다니며 본 곳 중 오카모토가 기모노 종류가 가장 풍부하고 분위기도 좋아서 좋았다고 칭찬해 주셨습니다.

・베트남에서 직업 훈련으로 일본에 오신 분이 근무하는 회사에서는 오카모토가 유명해서 귀국 전에는 모두 오카모토에 가서 찍은 기모노 차림 사진을 사내 게시판에 붙이는 것이 관례라고 알려주셨습니다.

・신생아 첫 신사 방문을 (お宮参り) 위해 호몬기를 이용하신 고객님께서 무려 14년째 오카모토를 이용해 주셨다고 하셔서 매우 기뻤습니다.

・호텔 반납 서비스를 이용하신 고객님께서 반납 가방 안에 감사 인사 메시지를 모아 주신 편지를 넣어 주셨습니다.

・자주 기모노를 입어야겠다고 생각했어요!

・꼭 다시 올게요! 즐거웠어요!

・너무 마음에 들어서 친구들에게도 소개하고 싶어요. 정말 즐거웠으니 또 올게요.

・이런 경험은 처음이라서 엄청 즐거웠어요.

고객님께서 기모노를 입고 보내시는 하루가 최고의 추억이 되도록
저희 스태프가 최선을 다해 도와드리겠습니다.

여러분의 방문을 진심으로 기다리겠습니다!

○ 기모노를 대여한 고객님의 생생한 후기를 소개합니다! ②
○ 기모노를 대여한 고객님의 생생한 후기를 소개합니다! ③
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